大手学習塾向けポータルリニューアル事例 | ポータル刷新とUI/UX改善を実施

学習塾向けの保護者ポータルサイトは、初期開発から継続的な機能追加・改善を重ねる中で、コンテンツ量が増加していました。元々は保護者向けとして構築されたサイトでしたが、保護者と生徒が同じログイン情報を利用する運用となっており、双方に向けた情報が混在することで、サイト全体の導線が複雑化していました。

また、お知らせ閲覧、遅刻・欠席連絡など、日常的に利用する機能が増える中で、スマートフォンでの利用を前提としたUI/UX改善も求められていました。

お客様からは、

・保護者・生徒それぞれに適した情報を表示したい
・日々アクセスしたくなるような仕掛けやリニューアル感を持たせたい
・単なるデザイン刷新にとどまらず、機能改善や新機能追加によって利便性を向上したい

といったご要望をいただき、今回のポータルのリニューアルプロジェクトがスタートしました。

当社では、長年にわたり対象のポータルサイト、管理サイトの開発を継続して支援しており、既存システムへの深い理解と安定した運用実績をご評価いただいていました。

本プロジェクトでは、単なる画面改修ではなく、既存機能との整合性や他の基幹システム連携を維持しながら、大規模なUI/UX刷新とサーバーリプレースを並行して実施する必要がありました。これまでの開発実績を踏まえ、引き続き当社へご依頼いただきました。

デザイン面では、当社協力会社のデザイナーも参画し、お客様と複数回の打ち合わせを重ねながら、ポータル全体のデザインを刷新しました。特に生徒向けトップ画面では、公式キャラクターが時間帯や期間ごとに異なるメッセージを表示する演出を実装し、日常的にアクセスしたくなる仕掛けづくりを行いました。

また、保護者ID・生徒IDを分離し、利用者ごとに必要な情報へアクセスしやすい構成へ改善しました。生徒は自身の情報を確認でき、保護者は兄弟切替によって各お子様の請求情報や成績情報などを確認可能です。さらに、ブランド横断で共通IDを利用しているため、ブランドをまたいで受講している場合でも、複数のログイン情報を管理することなく、保護者・生徒ごとに1つのログイン情報で利用可能な構成になっています。

加えて、お客様からのご要望を踏まえ、既存機能の改修や新機能追加も実施しました。例えば、事業部ごとのメニュー公開範囲を管理サイトから制御できる仕組みを導入し、お客様側で柔軟なサイト運用を行えるよう改善しています。

ログイン分離に伴う権限設計や表示制御、既存システムとの連携方式、サーバー構成についても事前に入念な検討を行い、セキュリティや安定運用にも配慮した構成を実現しています。

本プロジェクトでは、サポート終了に伴う将来的なリスクも踏まえ、OSのバージョンアップを並行して実施しました。

大規模リニューアルに伴い、多くの機能テストを実施する必要があったため、サーバーリプレースを同時に行うことでテスト工程を集約し、全体コストの最適化を図っています。

また、リリースに向けては移行リハーサルを事前に実施し、移行手順書や進捗状況をお客様と共有しながら、円滑に切り替えを進めました。

保護者・生徒別ログインによる情報最適化により、利用者ごとに必要な情報へアクセスしやすい構成を実現し、ユーザー体験の向上につながりました。

また、スマートフォン利用を重視したUI設計への刷新により、日常的に利用しやすいポータルサイトへリニューアルしています。

運用面では、管理サイトからメニュー公開範囲をある程度制御できるようになったことで、お客様自身で柔軟なサイト運用が可能となりました。

さらに、保護者中心だった利用基盤を、生徒を含めた約15万人規模へ拡大。OSバージョンアップを含む大規模リニューアルについても、切替後も安定稼働をしています。